Шта је Теамвиевер - најбоље за даљинску подршку

Свакодневно је лакше пружити техничку подршку ако искористите предности које нуди интернет веза и програми за даљински приступ. Овај чланак објашњава шта је ТеамВиевер и како га искористити из употребе.

Проблем:

Зове нас земљишно-књижни техничар, у општини са лошим приступним путевима, удаљеној 48 километара. Спомиње да има испред себе Савет одборника да направи демонстрацију и да ништа не функционише. Проводи 5 минута објашњавајући нам проблем, а ми 10 минута покушавамо да га разумемо - и објаснимо - да бисмо коначно дошли до закључка да због притиска техничара не разуме и да му тешко можемо пружити помоћ путем телефона.

Пре него што сам радио ЛогмеИн, што је прилично робусна платформа за приступ рачунарима на даљину путем Интернета или Интранета. Једне од ових ноћи, геофумирани пријатељ из Мексика објаснио ми је шта је ТеамВиевер, јер бисмо радили са спором везом путем модема и повезивањем са преносним рачунарима играчака (Ацер Аспире Оне нетбоок). Изненадио сам се након што сам омаловажио оно што је изгледало као врло једноставно средство.

Шта је ТеамВиевер и како га извршити?

Разумевање проблема и решење је најбољи начин да се разуме шта је ТеамВиевер; то није само решење за даљинско приказивање екрана рачунара.

Тамо шта да преузмем, одабиром платформе на којој послујемо. У овом ТеамВиевер је најбоље, може се покретати на Виндовс, Мац, Линук, па чак и на мобилним телефонима (И-Пад, Андроид, Ипхоне). Неопходно је да оба корисника покрећу исту верзију програма, ако не, систем упозорава да се корисник ажурира; не из оперативног система, већ из алата за повезивање, а то је ТеамВиевер. Није битно што радите на различитим оперативним системима.

Није потребно да га инсталирате, тиме се брине о администраторским правима. Са опцијом Почетак ради са готово свим функционалностима; Више волим ову, јер с тим што сваки дан излази нова верзија, постаје досадно стално инсталирати. Поред тога, покретање на овај начин је бесплатно, уколико није у комерцијалне сврхе.

Када се изврши, систем обезбеђује идентификатор рачунара формулара  145 001 342 и четвороцифрену лозинку, мада је могуће прилагодити. Ово је број који мора добити корисник који жели да се повеже на даљину; је написано у десном окну помоћу опције Даљинска помоћ и лозинка се уноси.

Једном када се повежете, можете видети шта корисник ради, укључујући преузимање контроле помоћу миша или тастатуре. Постоје основне функције попут тренутних порука са преносом гласа и датотека које га чине кориснијим.

Решење

Корисник се повезује на Интернет, преузима ТеамВиевер (ако то није учинио), извршава га и шаље нам ИД / лозинку. Помоћу овога можете да имате приступ рачунару и решите проблем; Чак је могуће користити га за повезивање са удаљеном машином на којој систем ради исправно током трајања презентације.

ТеамВиевер потенцијали

Услужни програми овог алата су вишеструки. Једва сам показао везу путем даљинске подршке, али постоје и друге опције за пренос датотека, презентацију и ВПН везу. Такође, ако је инсталиран, постоји више опција за управљање корисницима, оним што делимо и неким другима верицуетос.

Укратко, у овим временима видим пуно потенцијала да заједнице учења дају другачијој вредности класичној обуци ако користимо повезивање.

• Услужни програм може бити у сврху даљинске подршке, чак је могуће да се неколико корисника повеже на исту машину, да би их могли видети различити корисници различитих специјалности. На пример, програмер, техничар за мапирање и локални техничар за подршку; у циљу решавања сложених проблема.
• Још једна занимљива услужност је за даљинске презентације, као што је приказивање система који се инсталира на десктоп рачунару или који заузима податке који се не могу премјестити на вањски диск.
• Такође је у сврху обуке врло функционалан. Техничар можда одржава конференцију на другом крају света и има повезане кориснике који прате тај процес, чак и међусобно комуницирају.
• Такође може бити врло практично ако путујете и од вас се очекује да имате приступ рачунару који смо оставили у канцеларији.

Плаћена верзија омогућава подршку за више опреме, укључујући и креирање прилагођеног панела за дистрибуцију, која већ може носити кључ, лого и боје које изгледа да нису ТеамВиевер.

Према ономе што компанија каже о томе шта је ТеамВиевер, веза је шифрована и сигурност је загарантована. Међутим, корисно је научити кориснике шта се дешава приликом пружања даљинског приступа, јер се то може злонамерно користити у сврхе шпијунаже.

Преузми и погледај шта је ТеамВиевер.