Где су вишеструки ГИС корисници?

Пре неки дан, холандски гуру технологија ми је рекао ову фразу:

„Искрено, запањен сам оним што каже страница колектора. Оно што се дешава је да га никада нисам видео како ради на машини "

Ове недеље, Патрицк Веббер - Просторног знања - дао је непромишљену изјаву од које су засигурно задрхтале саме браде стваралаца овог алата. Иако они ... не верују да имају браду, али ја то доведем до размишљања како бих наставила предвидети - цтионс ове године.

Шта је вишеструки проблем?

Патрицк се заснива на теорији Геоффреи А. Мооре, у својој књизи "Прелазак на Бездане”, Који описује животни циклус који се дешава приликом усвајања рачунарских производа. Једна од тих пресудних фаза назива се Бездан (Провалија), где софтвер треба да одржи стални раст, док га прихватају рано вољни купци, како би се избегао ризик да никада не дође до репрезентативног сегмента тржишта.

Патрицк јасно говори о свом задовољству иновативним нивоом компаније креатора компаније Манифолд, моделом одређивања цена и корисничком сарадњом на форуму. Али критикује прилично деликатно питање у пословном формату, јер у том инсистирању да немају препродавце или представнике осим на својој страници, иако доприноси томе да прихватљива ценаМоже бити лијев који зауставља раст.

Да би то урадио, доноси статистику Манифолд форум, где показујемо шта сви претпостављамо:  Људи који имају верзију КСНУМКСк не налазе разлог да се пребаце на КСНУМКСк и чекају да виде шта се дешава са сањатим КСНУМКСк-ом да би одлучили да ли да се помере или не. То може бити потпуно задовољство, али ако миграција представља само 50 УСД по лиценци, морали бисмо размислити о другим драстичним импликацијама, као што је неповратна промена формата, јер - као пример - не можете проследити .мапу са верзије 8 на 7, а подразумева миграцију свих постојеће лиценце. Шта не рећи о изграђеним развојним или корисничким приручницима, који су сигурно морали бити разрађени, јер Манифолд нуди само „Помози ми"На његовом путу.

Оно што би се онда могло догодити је да ће Манифолд и даље бити тај лепи ракетни брод за геофумер-ове, али никада неће бити привлачан обичним корисницима. Они се могу оправдати било којим аргументом који желе -То сигурно има- али гребање ораха ЕСРИ захтева више од бољег софтвера од АрцГИС -то је у многим стварима и многи су-. Треба да изградите заједницу, да имате савезнике који такође побеђују, географску локацију на другом језику, подршку која није заснована на токенима, укључујући „технолошке еванђелисте“ и иронично, чак и пиратерију.

Софтвер ни у једном тренутку није омаловажен, али одједном смо радили у нормалним компанијама, које за куповину захтевају контакт са људима, одатле процес подршке, обуке и обнављања лиценце (све се наравно плаћа). исти Бентлеи Системс Има своју баријеру за управљање продајом на регионалном нивоу, што функционише, али одлаже трансакције које, јер нису локалне валуте, обично имају додатни поступак. Случај Манифолд не би требало да каже да се куповина мора извршити путем интернета, кредитном картицом, почев од чињенице да је немају ниједна просечна општина и немају све компаније; А за нас који смо то искусили, знамо да куповине путем банковних трансфера имају свој ниво сложености у конвенционалним окружењима.

Ах! Заборавио сам на подршку. Лиценца за колектор долази са две токена, за само два питања која треба подржати. Ако желите још, платите за то; идеја није лоша, али потребно је видети да ли је функционална. Није то брада људима, али три речи позива при куповини софтвера нису довољне: "Инсталирај - Лаунцх - Леарн ", јер ће бити тешко убедити шефа да је у оперативном плану нове године потребно да напусти буџет за КСНУМКС токена или платити геофумадас едитор за цхат подршку :).

Дно: Манифолд је сјајан софтвер, али не расте. Иако верзија 8 већ постоји у бујицама, знак да постаје популарна, врло мало људи на Интернету говори о њеним могућностима, а мање о задовољству моделом корисничке услуге. Ако се тако настави, остаће играчка за ексклузивну групу стручњака и изгубиће популарност као практично решење за ГИС - а то је оно што јесте. И последње поглавље те врсте романа, сви га знамо.

Шта очекивати

Па, с једне стране Манифолдови пријатељи смањују своју ароганцију. Конкретно, без омаловажавања софтвера који ми се чини предиван, а који непрестано користим и о којем сам говорио до ушију, видео сам одговоре на упите на форуму који немају топлину продавца, већ председника Боливарске алијансе шта каже "Ово је моја влада, овде командујем, а ако вам се не свиђа, промените канал".

Уз извињење наравно, за оне који воле такву врсту лечења и који ме посећују из земаља јужног конуса. Али ако смо на форуму Габриела Ортиза - који је бесплатан - изгубили пријатеље због лоших одговора, шта не рећи у простору у којем творци софтвера - а то није бесплатно - одговарају.

Једног дана сам га испитивао одељење за оглашавање, други његов пословна етика, а данас инсистирам на ономе што неки кажу: добар техничар неће нужно бити добар менаџер, добар геније је близу угла да буде лош бизнисмен. Постоје специјалности и сваки технолошки гуру који постане продавац софтвера захтеваће основни курс за корисничку подршку и примитивне лекције од свог трговца о ономе што није у .НЕТ АПИ-у.

Шта ће бити са Манифолдом? То дефинитивно зависи од његових стваралаца. По мом мишљењу, мислим да би Патрицково упозорење требало да има позитиван утицај.